Blue Screen atau dikenal juga dengan Blue Screen of Death (BSOD) merupakan salah satu masalah paling menakutkan bagi pengguna Windows 10. Ketika error ini terjadi, layar komputer tiba-tiba berubah menjadi biru dengan pesan error yang sulit dimengerti, lalu sistem akan restart secara otomatis. Masalah ini biasanya terjadi karena konflik perangkat keras, driver rusak, kesalahan sistem, atau bahkan karena virus dan malware. Meski terlihat rumit, sebenarnya ada banyak cara mengatasi blue screen Windows 10 dengan langkah-langkah yang cukup mudah.
Penyebab Umum Blue Screen Windows 10
Sebelum masuk ke cara mengatasi, penting untuk mengetahui penyebab BSOD agar kita bisa menentukan solusi yang tepat. Berikut beberapa penyebab paling umum:
- Driver tidak kompatibel atau rusak
- Perangkat keras bermasalah, seperti RAM atau hard disk
- File sistem Windows yang korup
- Overheating (terlalu panas)
- Overclocking yang tidak stabil
- Update Windows gagal
- Infeksi virus atau malware
Cara Mengatasi Blue Screen Windows 10
1. Restart Komputer dan Catat Kode Error
Langkah pertama ketika mengalami blue screen adalah mencatat pesan error yang muncul di layar. Contoh error yang sering muncul:
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO
- UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION
Kode ini bisa membantu mengidentifikasi penyebab spesifik dan cara mengatasinya.
2. Jalankan Safe Mode
Jika Windows 10 tidak bisa masuk ke desktop, coba masuk ke Safe Mode. Safe Mode memungkinkan sistem berjalan dengan driver dan program minimal sehingga memudahkan proses pemecahan masalah.
Cara masuk Safe Mode:
- Tekan tombol power, lalu tahan Shift sambil klik Restart
- Pilih Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings
- Klik Restart, lalu tekan angka 4 atau F4 untuk masuk Safe Mode
3. Update atau Hapus Driver Bermasalah
Driver merupakan salah satu penyebab utama BSOD. Untuk mengeceknya:
- Klik kanan tombol Start > pilih Device Manager
- Perhatikan apakah ada tanda seru kuning pada salah satu perangkat
- Klik kanan perangkat tersebut, lalu pilih Update driver atau Uninstall
Setelah uninstall, restart komputer dan Windows akan otomatis memasang driver versi default.
4. Lakukan System Restore
Jika blue screen mulai terjadi setelah menginstal program atau update tertentu, gunakan System Restore untuk mengembalikan sistem ke kondisi sebelumnya.
Caranya:
- Tekan tombol Windows + R, ketik rstrui, lalu tekan Enter
- Pilih titik pemulihan sebelum masalah terjadi
- Ikuti petunjuk sampai proses selesai
5. Jalankan SFC dan DISM
Jika ada file sistem yang rusak, gunakan perintah berikut untuk memperbaikinya:
- Buka Command Prompt sebagai Administrator
- Ketik:
sfc /scannow
Tunggu proses selesai - Lanjutkan dengan mengetik:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Kedua perintah ini akan memindai dan memperbaiki file sistem Windows yang korup.
6. Periksa RAM dan Hard Disk
Jika masalah berasal dari perangkat keras, khususnya RAM atau hard disk, Anda bisa menggunakan fitur bawaan Windows:
- Untuk mengecek RAM:
Tekan Windows + R, ketik mdsched.exe lalu Enter
Pilih Restart now and check for problems - Untuk hard disk:
Buka Command Prompt sebagai Admin
Ketik: chkdsk /f /r lalu tekan Enter
Ketik Y untuk konfirmasi, lalu restart komputer
7. Hapus Update Windows Terbaru
Update yang gagal atau bermasalah juga bisa memicu blue screen. Anda bisa menghapus update terakhir sebagai berikut:
- Masuk ke Settings > Update & Security > Windows Update
- Klik View update history > Uninstall updates
Cari update terbaru, klik kanan, lalu pilih Uninstall
8. Matikan Overclocking
Jika Anda menggunakan overclocking (baik dari BIOS maupun software), sebaiknya nonaktifkan sementara. Overclocking yang tidak stabil bisa memicu ketidakstabilan sistem dan menyebabkan BSOD.
9. Scan Malware dan Virus
Infeksi malware juga bisa merusak file sistem penting. Gunakan antivirus terpercaya atau Windows Defender untuk melakukan pemindaian menyeluruh:
- Buka Windows Security
- Pilih Virus & threat protection
- Klik Quick Scan atau Full Scan
10. Instal Ulang Windows 10 (Langkah Terakhir)
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, solusi terakhir adalah install ulang Windows 10. Pastikan Anda telah membackup data penting sebelum melanjutkan.
Tips Tambahan Agar Windows 10 Tetap Stabil
Agar terhindar dari blue screen di masa depan, lakukan beberapa hal berikut:
- Rutin update driver dan sistem Windows
- Hindari instal software bajakan atau tidak terpercaya
- Gunakan antivirus yang selalu aktif dan update
- Cek suhu CPU dan perangkat keras secara berkala
- Jangan paksa sistem dengan overclocking ekstrem
Mengalami blue screen di Windows 10 memang menyebalkan, apalagi jika sedang mengerjakan tugas penting. Tapi tenang, dengan mengetahui penyebab dan cara mengatasinya, Anda bisa menyelamatkan komputer dari kerusakan lebih lanjut.
Mulailah dari langkah yang paling ringan seperti update driver atau system restore, lalu lanjut ke metode yang lebih teknis seperti SFC, DISM, hingga pengecekan hardware. Jangan lupa selalu mencatat kode error saat blue screen terjadi karena itu bisa menjadi petunjuk utama penyelesaian masalah. Dengan mengikuti panduan lengkap ini, semoga masalah blue screen pada Windows 10 Anda bisa teratasi dengan tuntas.
