Smartphone atau HP saat ini menjadi kebutuhan utama dalam kehidupan sehari-hari. Namun, bagaimana jika tiba-tiba HP macet dan tidak bisa disentuh? Tentu saja hal ini sangat mengganggu, apalagi jika sedang digunakan untuk keperluan penting. Cakrawala Tekno akan membahas secara lengkap cara mengatasi HP macet tidak bisa disentuh, apa penyebabnya, serta langkah-langkah yang bisa kamu lakukan agar HP kembali normal tanpa harus langsung membawanya ke tukang servis.
Mengapa Layar HP Bisa Macet dan Tidak Merespons Sentuhan?
Sebelum membahas solusi, penting untuk memahami penyebab layar HP tidak bisa disentuh. Beberapa faktor yang umum menyebabkan hal ini antara lain:
- Bug pada sistem operasi (OS) Android atau iOS
- Aplikasi error atau crash
- Kapasitas RAM penuh
- Overheat akibat penggunaan berlebihan
- Masalah pada hardware layar (touchscreen rusak)
- HP jatuh atau terkena air
Dengan mengetahui penyebabnya, kita bisa lebih mudah memilih metode perbaikan yang paling sesuai.
Cara Mengatasi Hp Macet Tidak Bisa Disentuh
Berikut cara mengatasi hp tidak bisa disentuh yang harus sobat ketahui diantaranya:
1. Restart HP (Mulai Ulang)
Langkah paling sederhana yang seringkali efektif adalah restart atau memulai ulang HP. Jika layar masih bisa disentuh meskipun lambat, tekan tombol power dan pilih “Restart”. Namun jika layar benar-benar tidak merespons, kamu bisa lakukan forced restart.
Cara forced restart di beberapa merek HP:
- Samsung: Tekan dan tahan tombol Power + Volume Bawah selama 10–15 detik.
- Xiaomi: Tekan dan tahan tombol Power + Volume Naik.
- Oppo/Vivo/Realme: Tahan tombol Power selama beberapa detik sampai HP mati dan menyala kembali.
- Restart ini akan mematikan sementara semua proses yang berjalan dan bisa menyegarkan sistem.
2. Gunakan Charger Original atau Cek Kabel USB
Ternyata, masalah daya listrik yang tidak stabil juga bisa membuat layar macet. Penggunaan charger palsu atau rusak dapat menyebabkan arus listrik tidak stabil, dan ini berpotensi mengganggu kinerja layar sentuh.
Cobalah lepas charger, diamkan beberapa saat, lalu colokkan kembali menggunakan charger bawaan HP. Jika HP terasa panas, diamkan dulu sampai suhunya normal.
3. Lepaskan Pelindung Layar (Tempered Glass)
Tidak sedikit kasus di mana temper glass yang tidak presisi atau rusak justru membuat layar tidak bisa disentuh. Jika kamu baru saja memasang pelindung layar dan setelah itu HP jadi tidak responsif, ada kemungkinan masalahnya ada di pelindung tersebut.
Lepas pelindung layar dengan hati-hati, lalu coba sentuh kembali layar. Jika kembali normal, berarti kamu hanya perlu mengganti pelindung layar yang lebih berkualitas dan sesuai ukuran.
4. Gunakan Mouse dengan OTG
Jika layar benar-benar tidak bisa disentuh tetapi HP masih menyala dan bisa masuk ke sistem, kamu bisa menggunakan fitur USB OTG dan mouse eksternal.
Langkah-langkahnya:
- Siapkan kabel USB OTG.
- Sambungkan mouse ke kabel OTG, lalu colok ke HP.
- Kursor mouse akan muncul di layar HP.
- Gunakan mouse untuk navigasi dan backup data penting atau reset sistem jika diperlukan.
Fitur ini sangat membantu untuk mengakses HP yang layarnya tidak merespons sentuhan.
5. Masuk ke Safe Mode
Safe Mode adalah fitur untuk menjalankan HP hanya dengan aplikasi bawaan. Jika penyebab layar macet adalah aplikasi pihak ketiga, maka Safe Mode akan menunjukkan perbedaannya.
Cara masuk Safe Mode di Android:
- Tekan dan tahan tombol power sampai muncul opsi Power Off.
- Tekan dan tahan opsi Power Off sampai muncul pilihan Reboot to Safe Mode.
- Pilih OK.
Jika di Safe Mode layar kembali normal, berarti ada aplikasi pihak ketiga yang bermasalah. Hapus aplikasi yang terakhir diinstal sebelum HP mulai error.
6. Bersihkan Cache dan Data Aplikasi
Cache yang menumpuk dapat membuat sistem lemot bahkan membuat layar menjadi lambat merespons. Gunakan fitur Pembersih Bawaan atau masuk ke Pengaturan > Penyimpanan > Bersihkan Cache.
Jika layar masih bisa digunakan sebagian, ini bisa dilakukan manual. Jika tidak bisa disentuh sama sekali, kombinasi ini harus dibarengi dengan mouse dan OTG seperti pada poin sebelumnya.
7. Reset Pabrik (Factory Reset)
Jika semua langkah sebelumnya tidak berhasil, langkah terakhir yang bisa dilakukan adalah factory reset. Langkah ini akan menghapus semua data di HP dan mengembalikannya ke pengaturan awal pabrik.
Cara reset jika layar tidak bisa disentuh:
- Matikan HP.
- Masuk ke recovery mode dengan menekan kombinasi tombol (Power + Volume Atas) hingga muncul logo Android.
- Pilih Wipe data/factory reset dengan menggunakan tombol volume untuk navigasi dan tombol power untuk memilih.
- Setelah selesai, pilih Reboot system now.
Informasi: Selalu backup data penting sebelum reset pabrik, karena semua data akan terhapus.
8. Bawa ke Service Center
Jika setelah semua cara di atas dicoba dan layar tetap tidak merespons, maka besar kemungkinan terjadi kerusakan hardware. Misalnya: kabel fleksibel putus, layar pecah bagian dalam, atau IC touchscreen bermasalah.
Solusinya adalah membawa HP ke service center resmi agar dicek lebih lanjut. Teknisi akan menggunakan alat khusus untuk mendiagnosis apakah layar perlu diganti atau hanya konektor yang longgar.
FAQ – Seputar HP Macet Tidak Bisa Disentuh
- Q: Apakah semua HP bisa masuk Safe Mode?
A: Hampir semua HP Android memiliki fitur Safe Mode, namun cara masuknya bisa berbeda tergantung merek. - Q: Apakah layar rusak harus langsung diganti?
A: Tidak selalu. Kadang hanya perlu dicek kabel fleksibel atau hanya masalah software. Tapi jika layar retak parah, penggantian menjadi satu-satunya solusi. - Q: Berapa biaya ganti layar HP?
A: Biaya bervariasi tergantung tipe HP dan kualitas layar. Umumnya berkisar antara Rp200.000 hingga lebih dari Rp1.000.000. - Q: Apakah air bisa menyebabkan layar HP tidak bisa disentuh?
A: Ya. Jika HP terkena air, terutama bagian layar atau mesin, bisa menimbulkan korosi dan gangguan fungsi layar.
Akhir Kata
Sekarang kamu sudah tahu berbagai cara mengatasi HP macet tidak bisa disentuh, baik itu karena masalah software maupun hardware. Langkah-langkah seperti restart, menggunakan mouse dengan OTG, hingga factory reset bisa dilakukan sendiri di rumah. Namun, jika semua cara gagal, jangan ragu untuk menghubungi teknisi profesional.
Selalu rawat HP dengan baik agar tidak cepat rusak, hindari memasang aplikasi sembarangan, dan gunakan charger original. Semoga HP-mu segera kembali normal ya!
